I nostri Iron Men:ecco chi rende la nostra azienda più solida ogni giorno.Questo è il turno di Barbara Valenti, responsabile dell’ufficio commerciale e customer service di Oiki.

Possiamo definire Barbara una vera Iron Lady, parte dell’azienda Oiki da trent’anni.Da quando lei ha iniziato, negli anni Novanta, l’azienda ha subito cambiamenti sostanziali di organigramma: pur mantenendo una struttura a carattere familiare — infatti, come ci racconta Barbara: “i dipendenti di Oiki vivono un ambiente accogliente, ascoltati e supportati come individui” — negli ultimi anni il mercato e una concorrenza più agguerrita che ha modificato le logiche distributive    hanno reso necessario un’organizzazione ancor più efficiente e una razionalizzazione dei ruoli. Ecco perché Barbara, da un ruolo operativo come addetta alle vendite sul mercato estero, è arrivata al coordinamento dell’ufficio commerciale e della gestione dell’operatività di reparto.Tutto questo è stato possibile grazie all’esperienza e alle competenze maturate sul campo, in un universo a netta prevalenza numerica maschile, in cui farsi spazio è stato sicuramente prova di grande determinazione e carattere, qualità che appartengono pienamente a Barbara. “Inizialmente, data la giovane età, la timidezza e il fatto di doversi confrontare con figure appartenenti a culture diverse è stato come immergersi in un frullatore ad alta intensità che ha portato al superamento di timori ed esitazioni e a lavorare per affermare la mia figura professionale. Ritengo che, soprattutto in una relazione commerciale, la sensibilità e l’empatia femminile siano caratteristiche utili per capire come meglio porsi all’interlocutore senza togliere professionalità al proprio ruolo”. Nel comparto siderurgico italiano le presenze femminili sono ancora in percentuale ridotta ma la tendenza generale è quella di incrementare i numeri, riconoscendo proprio alle donne una particolare flessibilità nell’approccio al cambiamento, in un momento storico che richiede un grande sforzo di adattamento e risposte tempestive ai problemi che continuamente si presentano. Uno degli aspetti che Barbara preferisce della sua duplice veste di venditore e di responsabile dei flussi di lavoro dell’ufficio commerciale di Oiki è proprio il rapporto con le persone, ovvero l’attività di vendita con i clienti oed ed il ruolo di tramite e di referente con gli interni, che le permettono di entrare in contatto con diverse realtà e di creare relazioni ‘Human to Human’, ovvero un tipo di approccio in grado di costruire  e mantenere un rapporto tra azienda e cliente, facendo leva su un tipo di comunicazione che trasmetta trasparenza e affidabilità. “Sicuramente sento affini al mio modo d’essere sia il ruolo di venditore che di coordinatore, per quanto talvolta possano avere aspetti tra loro antitetici, ma la possibilità di poter intervenire, fornire indicazioni e correttivi, lasciare un segno contribuendo  anche in parte al miglioramento dell’operatività aziendale è ciò che mi rende maggiormente soddisfatta e che mi stimola a continuare con impegno  dando il meglio delle mie possibilità”.